  |
  |
           |
    |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Плата за воду: считаем с нами
Здравствуйте, уважаемая редакция! Обращаюсь к вам с просьбой о помощи. Я проживаю в коммунальной квартире, одна в небольшой комнатке, собственником которой являюсь. За прошедший 2007 год начисление коммунальных платежей за воду было, скорее всего, незаконным. По закону, нормы потребления более чем 6,4 куб. м на человека в месяц нет. А коммунальные службы города, которые обслуживают дом (РЭП, «Водоканал»), начисляют суммы гораздо большие.
Так, за январь я заплатила 445 рублей вместо 202. Это по 16 куб. м (подачи и канализации) на меня одну – не многовато ли? Уважаемая Елена Юрьевна! Вашего письмо в редакцию «Новой газеты Кубани» натолкнуло меня на мысль – дать развернутый ответ для всех читателей газеты, в качестве полезного урока. Пользуясь тем, что большинство жителей не имеет никакого понятия о законодательстве в сфере ЖКХ, чиновники могут навязывать любую информацию о якобы законности своих действий. Выступая на одной из встреч, Путин называл нашу систему ЖКХ коррумпированной. Не согласиться с президентом, пусть и бывшим, нельзя. Что же делать обычным гражданам? Прежде всего, вооружиться необходимыми законодательными актами в этой сфере. Для эффективной борьбы с нарушениями в сфере ЖКХ необходимо под рукой иметь ряд законодательных актов: «Жилищный кодекс РФ» (№ 188-ФЗ от 29.12.2004), «Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (постановление правительства № 306 от 23.05.06), «Порядок предоставления коммунальных услуг гражданам» (постановление правительства № 307 от 23.05.0), «Закон о защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.92 с дополнениями и извлечениями на 01.01.08). В интернете все это можно найти.
Учтите, объем потребления коммунальных услуг определяется показаниями приборов учета. При отсутствии приборов объем потребления услуг принимается равным нормативам потребления, установленным органами местного самоуправления в порядке, определяемом Правительством РФ (постановление № 306 от 23.05.06). Начисление объема сверх нормы является незаконным. В Краснодаре также была практика установки общего водомера с делением показателей на общее количество жильцов. Естественно, что никто не сообщал жильцам показания водомеров, не были назначены комиссии по снятию показателей водомеров, не велись необходимые журналы. Ввиду многочисленных жалоб прокуратурой края в июне 2004 года было направлено представление администрации города о незаконности установки коллективных водомеров. На основании этого с 1.09.04 постановлением администрации Краснодара были установлены нормативы потребления различных видов услуг по водопотреблению, которые действуют до сих пор. Однако эти нормативы были завышены против тех, которые установлены СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий», а также ГОСТ Р51617-2000 «жилищно-коммунальные услуги».
Как следует из вашего письма, у вас также установлена норма потребления 6,4 куб. м на человека в месяц, однако службы ЖКХ заставляют платить больше этой нормы, при том, как я понял, на какие-то непонятные причины: протечки и прочее. Сообщаю вам о том, что обслуживающая дом организация РЭП и т. д. несет ответственность по закону за все коммуникации, находящиеся в подвальном помещении, и должна своевременно устранять все неисправности данных коммуникаций. Зона же «Водоканала» заканчивается до входа коммуникации в дом. Сообщаю, что при расчетах тарифов на водопотребление «Водоканалу» закладываются так называемые «потери» в размере около 30% от поднятой воды, что значительно удорожает тариф. Однако из года в год эти потери не уменьшаются, хотя в тарифы закладывается и инвестиционная составляющая на ремонт и реконструкцию сетей.
В соответствие со статьей 165 Жилищного кодекса РФ по вашим запросом должны предоставлять все необходимые данные и расчеты по тарифам и нормам потребления жилищно-коммунальных услуг. В каждом конкретном случае ваш запрос должен быть подан в письменной форме в двух экземплярах, на ваш экземпляр должен быть поставлен штамп с датой и номером регистрации, а также разборчивая подпись принявшего заявление. Обращение по телефону – только в экстренных случаях (авария). Основой взаимоотношений между потребителем услуг ЖКХ и поставщиком (получателем платежа) должны быть договор, заключаемый с каждым жильцом на срок не менее чем на год и не более чем на три года.
В том числе договор должен содержать:
- наименование и состав каждого вида ЖКУ;
- количество (объемы) каждого вида услуг, выполняемых за год;
- сроки (время) предоставления (выполнения) каждого вида услуг;
- соответствие стандарту качества (ГОСТ) каждого вида услуг;
- сроки (время) устранения неисправностей и проведение ремонтов для каждого вида услуг, согласно государственным нормативам;
- порядок и сроки перерасчета оплаты каждого вида услуг, при фактическом оказании их в объеме менее установленного или ненадлежащего качества;
- ответственность конкретно каждой из сторон и размер санкций за несоблюдение условий по предоставлению услуг. Порядок обжалования сторонами нарушений условий договора.
По возможности, вам следует установить в квартире индивидуальный прибор учета (водомер), и в этом случае, как показывает практика, фактическое водопотребление будет меньше установленной нормы (6,4 куб.м) в 2-3 раза. Владимир Шапиро
Другие материалы этой рубрики:
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||
|
|
||||||||||||
